Trends in der Beleuchtung
Ein Kunstwerk in jedem Leuchten
Beeindruckend gestaltet
Bringen Sie Kunst in Ihre Räume
FAQ – Akkordeon
F1: Was passiert, wenn meine Lampe kaputt oder beschädigt ankommt?
A:Seien Sie unbesorgt! Wir wissen, dass Beleuchtung empfindlich sein kann, daher bieten wir einen 100%igen Schutz. Machen Sie einfach ein Foto des beschädigten Artikels sowie der Verpackung und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter support@lumiosastore.com. Wir veranlassen umgehend einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.
F2: Kann ich meine Bestellung zurückgeben? Fallen Gebühren an?
A: Ja! Wir bieten eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie.
- Bei Qualitätsproblemen: Rücksendungen sind komplett KOSTENLOS und ohne versteckte Kosten.
- Bei persönlicher Entscheidung: Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, müssen die Artikel deinstalliert und in der Originalverpackung sein. Es fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % an, um die Kosten für professionelle elektronische Tests und das erneute Verpacken zu decken.
- Bonus: Neukunden profitieren von einer reduzierten Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % bei ihrer ersten Rücksendung!
F3: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
A: Wir sind bestrebt, Ihre Leuchten so schnell wie möglich an Sie zu liefern!
- Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versandt.
- Voraussichtliche Lieferzeit: Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit für Ihr Paket in der Regel 7–15 Werktage.
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